2 часть стенограммы встречи с гендиректором УК ДОМС Маляровым Максимом
Максим: Я не хочу оправдываться, потому что считаю конфликт не прекращен. Я хочу просто до вас достучаться и сказать, попросить вас воздержаться от обвинений, т.к. эти обвинения ничем не обусловлены. Теперь на Ваш вопрос отвечу, Вы, соответственно, с нами судились, да?
Житель: Да, я судился по тарифу.
Максим: Вы подали в суд, у Вас был долгий процесс, Вы оспаривали тариф в 62 рубля, у нас есть решение суда, которое вступило в законную силу..
Житель: НЕ у вас, а у Коллерс, поэтому не нужно говорить по Коллерс, говорите про Домс.
Максим: Почему Коллерс, потому что там не так все просто - есть долги к Коллерс, есть долги к ДОМС, у нас свои сложности есть. Есть решение суда, Вы по этому решению суда оплатили свою задолженность перед ДОМС?
Житель: Если Вам известно, то я оплатил эту задолженность давно, а потом уже судился ,
Максим: А Вы заплатили эту часть
Житель: Я давно заплатил. Это первое. Второе, у меня кассация. И, третье: вопрос мой был вообще не про это. Вы должны наши отношения начинать с легитимизации, потому что мы сейчас начнем с вами работать, завтра прокуратура придет, суд отменит, будет новая УК, зачем нам тратить свое время? Может вы легитимизируетесь, проведете общее собрание, где будут участвовать наши собственники, мы согласуем договор и будем все довольны? Иначе война не закончится. Потому что, если вы пришли на незаконных основаниях, а мы так полагаем, я в этом уверен, я с этими протоколами сам лично ходил по собственникам., если бы не ходил, я бы не поверил, что до того наглость может дойти – 90% того, что я нашел - не моя подпись. Вы , хотя бы, когда подделываете, делайте это разными подчерками и ручками. По-этому, у меня вопрос: Вы собираетесь проводить общее собрание и как вы себя ведете?
Максим: Смотрите, мы провели собрание, если не ошибаюсь в 2017 году по-минимуму было собрание, мы выбрали совет дома.
Житель: А как вы выбирали совет дома? МЫ собирали ответы и не было никого, кто хотел бы работать там.
Максим: Мы выбрали совет дома, выбрали способ управления, мы выбрали УК. И, если вы говорите о проведении еще одного собрания, то я готов его провести. Но это собрание, которое мы готовы проводить, пожалуйста. Но сегодня у нас встреча, а не собрание, и я хотел бы эту встречу перевести в другое русло, чтобы вы сказали, а что вам, конкретно, не нравится в УК? Пока я услышал только одно: вот женщина, которая судится с нами и будет биться до последнего, пока верховный суд РФ не докажет, что мы слелали все правильно. Вот Вы, допустим, Вы подали в кассацию. А я хочу услышать другое. Мы можем встретиться в суде, без проблем, но я хочу услышать, что не нравиться в уборке, в охране..
Житель: Мы вам сказали, для начала нам не нравится начало деятельности вашей компании, вы ошибки сначала исправьте, а потом будем говорить про уборку и т.д.
Максим: Я считаю, что на вопросы личного характера я ответил, отвечаю еще раз.
Житель: Т.е. вы считаете, что ваше собрание было законным, ничего менять в плане законности вашего пребывания здесь вы не собираетесь, я правильно понимаю?
Максим: Абсолютно верно.
Житель: Тогда вопрос такой: Ваши действия незаконны, фальсифицированные протоколы..
Максим: Мы не считаем, что они фальсифицированы.
Житель: 90% фальсифицированы..
Житель: Вы нам предлагаете свои услуги, мы вам говорим о том, что вы нарушаете закон, а вы нам отвечаете – давайте встретимся в суде. Во-первых: где ваша клиентоориентированность, а во-вторых: почему вы сразу изначально становитесь в позу не взаимовыгодного сотрудничества и общения, а..
Максим: Ольга, вот объясните, о каком сейчас можно говорить сотрудничестве в этом вопросе, если я вам в самом начале встречи сказал, что у нас с вами (у компании ДОМС и отдельных жителей) были судебные процессы?
Житель: Мы эту тему уже обсудили и по второму кругу не пойдем.
Максим: Поэтому и говорите- зачем нам сейчас.. есть решения суда, они вступили в законную силу, почему мы должны их пересматривать?
Житель: Это мы с вами уже обсудили. У нас вопрос другой- на сколько вы готовы взаимовыгодно сотрудничать на нормальных законных основаниях? Не так , как сейчас существует полу-малина бандитская, а именно в пределах правового поля.
Максим: Я надеюсь, что все присутствующие здесь услышали, что в пределах правового поля мы должны все вопросы решать в суде и мы решаем их в суде.
Житель: Вы встречу для чего назначили, чтобы до судов что то такое решить?
Максим: Я встречу назначил, не для того, что то до судов что то решить, не для того, чтобы донести позицию, спорить с вами о легитимности нахождения УК ДОМС на объекте, нет. А для того, чтобы получить обратную связь о качестве сервиса, который мы вам предоставляем.
Житель: Можно я скажу. Вот я вас послушал и вижу выход из создавшейся ситуации, а вы опять начинаете по кругу опять ни о чем. Здесь уже прозвучал вариант попытки выхода из этой ситуации. Все остальные вопросы вы услышите, если захотите. Мы хотим сегодня услышать готовность вашу войти в правовое русло. Единственный способ войти в правовое русло – это провести собрание собственников, есть еще вариант суда, но это мы оставим на потом. Давайте мы услышим от вас готовность провести легитимное собрание собственников, тогда это собрание перекроет все другие, не будем называть и ярлыки вешать на события, и все войдет в правовое русло, собственники примут решение и от этого решения все дальше пойдет. Давайте сегодня примем за основу этот путь. Если мы его примем, тогда будет о чем разговаривать дальше.
Максим: Какой путь скажите еще раз?
Житель: Подготовка и проведение легитимного , законного собрания собственников.
Максим: Т.е. 5 собраний, 5 домов – 5 собраний?
Жители: Это уже второй вопрос. Одно собрание можно на всех провести.
Максим: Какая повестка дня на собрании?
Жители: в соответствие с жилищным кодексом. Повестка дня будет содержать пару десятков пунктов: тариф, договор, охрана, если нужно – по периметру забор, все, что положено по жилищному кодексу, и полный контроль..
Максим: И заново выбранная УК?
Житель: Мы готовы оставить вас, с тарифами, которые мы согласуем и полный контроль УК.
Максим: Я так понимаю, что вы хотите оставить тарифы, которые по закону, которые есть у Жилищника?
Жители: Это городской тариф.. Это решается при подготовке к собранию. Как проводится собрание: создается инициативная группа...
Максим: Я знаю.
Житель: Я не сомневаюсь , я всем рассказываю: создается инициативная группа, которая вырабатывает и повестку дня, и порядок подготовки к этой повестке дня, в т.ч. и те вопросы, которые и нас и вас очень беспокоят, и тарифы, и правила поведения, и условия, и выборы, и.. , ну все вопросы. Поэтому нужна ваша добрая воля и готовность работать. Если бы эта добрая воля и готовность работать была 2 года назад, сегодня мы бы здесь не сидели. Если бы ваши руководители и собственники услышали об этом, хотя им в уши вкладывали эти мысли и они бы не показывали нам картинки, а сели за стол переговоров и начали работать, все бы было нормально, уже 2 года как вы бы получали деньги. Если сейчас вы не переломите ситуацию, все пойдет дальше, примерно так же. Мы просим вас одуматься и понять нас и услышать. Я только ради этого пришел, чтобы понять вашу позицию. Поэтому, пожалуйста, обратите внимание, кроме меня еще других послушайте, их мнение, может еще какие-нибудь идеи появятся, ну давайте с сегодня начнем двигаться в положительном направлении.
Максим: Давайте таким образом поступим: у нас есть, в принципе, первое – совет домов.
Жители: НЕт у нас совета домов. Это же МФК, какие советы.
Максим: Вы говорите, что нет совета домов, а я встречался с представителями совета домов.
НЕВНЯТНОЕ ПРЕРЕКАНИЕ ОБЕИХ СТОРОН,
Максим: Вы говорите, что вы не выбирали совет домов, я с ними встречался 10 дней назад, они достаточно серьезные вопросы поднимали, которые серьезно влияют на качество проживания людей, поднимали вопросы по забору, ограждению..разные вопросы поднимали..
Житель: Зачем нам обсуждать людей, которые не работают и которым наплевать на дом? Они получили от вас какие-то привилегии, получили от вас какую-то выгоду..
Максим: Какую выгоду?
Житель: Я не знаю..
Максим: Не говорите, если не знаете.
Житель: Максим, я прошу вас, остановитесь и если вы хотите работать с собственниками – работайте, если вы не хотите работать с собственниками, вы останетесь с Никитой. Никита иди сюда. Ты что здесь устроил?
Никита: Добрый вечер. Я председатель совета дома 5 корпуса.
Житель: Да что вы? Зачем вы нам цирк устраиваете? Мы жизнь прожили, а вы за дураков нас пытаетесь держать.
Никита: Здесь есть конструктивная половина общества, а есть деструктивная. Вот если кто-то готов конструктивно общаться, давайте общаться.
Житель: Мы не готовы с вами общаться. Деструктивная половина – это вы. ШУМ
Никита: Значит, смотрите дорогие соседи, собственники и так далее, здесь.. Что мы вообще здесь обсуждаем? Пришел господин Маляров с конструктивной повесткой дня..
Житель: С какой повесткой?
Никита: Он выслушал все ваши замечания, правильно?
Житель: Никита, вы тоже начинаете ни о чем..
Никита: Все свои обязательства, которые мы на себя взяли, мы выполняем. Нам так же, как и вам..
Житель: У вас нет никаких обязательств в силу закона.
Никита: Ольга, у Вас нет права вообще обязательства представлять, Вы не собственник.
Жители: Я здесь проживаю. Члены семьи имеют право быть……..
Никита: Продолжим. Что я хочу сказать: если есть вопросы по поводу забора, по поводу уборки, их, на самом деле, очень много, и, поверьте, мы эти вопросы так же задаем и стараемся лоббировать наши общие интересы в рамках жизни этого прекрасного комплекса. Да, здесь есть замечания и, поверьте, ни одна УК не святая, поэтому, если готовы вместе работать, давайте работать, не готовы – идите в суд.
Жители: Есть предложение: у нас есть возможность и право поменять способ управления, нам нужно провести собрание о создании ТСЖ с выбором УК. Если вы хотите, чтобы были не такие советы дома, мы вас первый раз видим..
Никита: Вы меня первый раз видите?
Жители: Первый..
Никита: Послушайте, я Вас уже 10 раз видел.
Житель: А я Вас нет. Вот у нас есть предложение и желание, если вы хотите, то будем менять. И будьте добры предоставить нам техническую документацию. Есть предположение, что у нас общее имущество, одно на торговый и офисный комплекс, это означает, что вы нас дурите с этими тарифами.
Никита: Разрешите, я Вас перебью, Ваш монолог
Житель: Монолог у Вас
Никита: Вам лучше в судебном порядке решать вопросы..
Житель: Да Вы не спешите нас в суд отправлять..
Никита: Я вас не отправляю в суд, просто есть граждане, которые уже судятся
Жители: ………..ШУМ. Это наше здание, мы не гости, и мы решаем в суд или нет.
Никита: Абсолютно правильно, «Мы», ключевое слово – «Мы». Давайте разделять: Мы – это и ты и я, и все остальные собственники. Я сейчас говорю о людях, которые совершенно бездумно идут в суд и эти суды, в основном, проигрываются.
Житель: у каждого свое право
Никита: Абсолютно правильно.. Не нужно меня снимать на камеру.
Житель: А чего Вы боитесь?
Никита: Я ничего не боюсь. Послушайте, давайте я резюмирую: если есть конструктивная повестка дня обсуждать именно вопросы, которые непосредственно касаются жизнедеятельности нашего комплекса, какие-то замечания, пожелания по работе УК, изменения тарифа, то можно организовать. Мы собирается 1-2 раза в месяц, можно придти вместе к нам в комнату в офис УК, поверьте, никто не будет сейчас переизбирать уже никого, никаких не будет здесь переизбраний вне рамок..
Жители: ШУМ
Никита: конструктивно работать – да, но, переворачивать все с ног на голову уже существующие механизмы..
Житель: бандит……..
Никита: сейчас все в законном русле. Как господин Маляров сказал, были те совсем недовольные люди, пошли в суд отстаивать свои права, но суд дал объективный ответ на их исковые заявления и т.д.. Я очень рад, что среди тех людей, которые меня окружают, в частности, моих коллег из соседних корпусов, они все занимают конструктивную позицию, со своим видением нормальных.., кто-то бизнесмен, кто-то просто заботится о жизни. Создать ТСЖ – это коррумпированная схема, давно прошлая, времен коммунизма, давайте вообще это не обсуждать. Если здесь кто-то хочет воровать, то это вообще мимо. Поэтому, эта работа она безвозмездная. Здесь все укреплялось, если есть какие-то вопросы, можете взять мой телефон, напишите мне в вот сап, я вам отвечу.
Житель: Вам надо комиком работать – безвозмездная основа.
Никита: Да, я работаю на безвозмездной основе.
Житель: Вот Вы как председатель совета дома, вы контакты свои дадите?
Никита: Конечно, я же сказал, можно у Беловой Аллы взять мои контакты.
Житель: Попросите у Никиты его оплату за услуги Домса, чтобы он показал.
Житель: Никита, давайте конкретный вопрос: Когда мы сможем заключить прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями?
Никита: Вот на этот вопрос лучше ответит господин Маляров.
Максим: Спасибо. Давайте начинать уже конструктивно разговаривать, все эти вопросы, которые были, оставляем.
Житель: Короче, вопрос общий закончился ничем?
Максим: Я отвечаю на первый вопрос и первый вопрос закрываю. Есть у вас у многих, я насчитал 5 человек, которые высказывают крайне негативные отношения, тем что наша компания сфальсифицировала 5 собраний собственников, это первое. Второе: было сказано – давайте работать в правовой поле, мы считаем, что мы находимся в правовом поле. Елена Степановна, она сказала, что у нее есть право подать и инициировать другое собрание по выбору ТСН, ТСЖ и т д - это у есть правовое поле. Соотсветственно, Вы хотите стать членом, председателем ТСЖ, организовывайте свое собрание, становитесь на правовое поле, собирайте бюллетени, как правильно, положено, как вы считаете нужным, подавайте их в жил.инспекцию, защищайте в судах от тех же самых жителей, которые здесь проживают, и, когда суд признает ваше решение..
Комментарии:
1) Возаков Никита Сергеевич, житель 5 корпуса, руководитель ООО "Первая страховая компания", реклама которой размещена в офисе ДОМС и на мойке. При помощи УК активно продает услуги страхования квартир жителям УК ДОМС (строчка "добровольное страхование в Ваших платежках). Т.е. о безвозмездности деятельности Возакова в ЖК "Водный" говорить не приходится.
2) по состоянию на 22.08.2018 вопросы заключения прямых договоров с РСО между жителями и УК не проработаны и не решены. В назначенное время, прибыв на встречу, жителей встретила закрытая на замок дверь ДОМС.